郑州火车站西进口地处郑州市二七区中原路和京广路交汇处向南400米左右，极大的方便了西区居民的出行。位于西广场的西口购票、进站大厅与车站东口服务功能相同，由于目前西口市政配套完善设施还在进一步施工中，可能给部分旅客造成了一种误解，认为交通不便，进而选择了东广场购票、进站候车，造成了东广场尤其是节假日期间人流拥堵的场面，而西口进站候车和购票旅客人数较少。西口是新建工程，拥有快捷的购票进站环境和高端的服务设施。拥有宽敞明亮的西进站大厅，设有进出站口，卫生间，残疾人无障碍电梯，三品检查仪和总服务台，残疾人轮椅等一系列服务设施。大厅的多块多媒体显示屏，能及时快速的为旅客提供乘车信息和剩余票额的公布。明亮的西售票厅除了配备有服务台可提供咨询服务之外，另有29个售票窗口和一个站台票窗口和10台先进的自动售票机，各售票窗口可同时发售1—21天的动车组和郑西高铁车票，1—11天的各方向旅客列车车票。而且西口紧邻新建的郑西高铁站台，极大的方便了乘坐高铁和动车组的旅客。欢迎广大旅客来环境舒适优雅的郑州火车站西口购票进站乘车。