2022郑州热力集团客服中心电话及各供热分公司服务电话
?交费方式
集中供热用户可通过支付宝、微信、郑好办APP、云闪付APP交费 。
此外，热费代收机构也开启收费模式 ，用户可持城市集中供热用户交费卡到交通银行、中信银行、郑州银行、中国邮政储蓄银行、工商银行、中原银行、光大银行、建设银行、农业银行等9家银行代收机构交费 。
温馨提醒：
（1）用户通过代收银行(机构)交费时需输入《城市集中供热用户交费卡》上的用户卡号。交费前请仔细核对基础信息，确认无误后再进行交费操作。
（2）交费卡丢失的用户 ，可在郑州热力集团微信公众号上查询或直接拨打郑州热力集团服务电话68890222查询卡号。查询时请认真核对交费信息，包括户主姓名、交费地址、交费面积及金额等。
（3）持有交费卡的用 户 ，除了可到集中供热采暖费代收银行(机构)设在市区的各营业网点交纳热费，也可到热力集团客服中心及所属各供热分公司客服大厅交费 。

目前，郑州热力集团8个客户服务大厅自助服务终端机换代升级已全面完成，全民付自助机可支持微信、支付宝扫码支付以及刷卡支付，同时还支持户号查询、电子发票和账单打印功能，实现“一机多能”。