郑州市新冠肺炎疫情防控领导小组办公室18号通告发出后，引发了众多网友的关注。梳理发现，目前主要存在两个方面的疑问。首先是商场和超市方面的，他们目前不清楚向哪个部门申请二维码。19号就要实行这个政策了，但他们咨询商务部门，却也没得到答案，为此都感觉比较焦急。

第二个问题更具代表性，也是急需解决的问题。以网友“简”的说法为例，“坐火车返郑，需要居家隔离，是不是不能坐地铁回居住处”。目前返郑人群主要分两类，一类是自驾返回，一类是乘坐火车或高铁返回。第一类人群，回到小区后，可立即向社区报到，然后开始自我隔离。

但对于第二类来说，问题就显得较为麻烦。出火车站后，无论是乘坐哪种交通工具，他们扫码之后，就会识别出是返郑人员，由于他们还没有开始进行隔离，也就不具备乘车条件。那么，这是否意味着，他们坐不了地铁，乘不了公交，也打不了的。难道他们要被劝返，还是说要自行拉着行李返回小区?

对于第一个问题，咨询郑州市新冠肺炎疫情防控领导小组办公室相关人士了解到，这是工作程序范畴内的事情，预计各个商场超市都会领到相对应的二维码。

针对第二个问题，郑州地铁运营部门相关人士说，这个问题确实应该引起重视，具体还要看各个车站的执行，因为他们是直接服务乘客的。不过，最好是郑州市政府有关部门能尽快出台补充条款。

郑州市防控办上述人士说，他们已经意识到了这一问题，为确保返郑人员都能顺利乘坐公共交通工具，他们将尽快研究出对策，解决该问题。